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As inovações mais recentes da multinacional americana Whirlpool， dona das marcas Brastemp e Consul， pensadas para atender às demandas da geração Z (nascidos entre 1995 e 2010)， têm sua razão de ser. "Hoje os jovens da geração Z influenciam a compra de pelo menos 6 a cada 10 eletrodomésticos"， diz Bertha Fernandes， diretora de marcas e comunicação da Whirlpool， entrevistada desta quinzena no Arena do Marketing， videocast produzido pela TV Folha.
Segundo ela， os jovens dessa faixa etária já representam quase 30% desse mercado. "É um número bastante relevante"， diz a executiva， referindo-se aos dados da pesquisa em nível nacional realizada pela Brastemp em 2024， em parceria com o antropólogo Michel Alcoforado.
Bertha Fernandes， diretora de marcas e comunicação da Whirlpool， dona das marcas Brastemp e Consul
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André Felipe/Folhapress
Entre janeiro e setembro do ano passado， as vendas no setor de linha branca cresceram 19%， para 11，3 milhões de unidades， segundo a Eletros (Associação Nacional dos Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos)，
"Fazemos mais de 300 mil entrevistas ao ano. Estamos focados em descobrir quais são as necessidades do consumidor brasileiro e novas formas de consumir em casa"， diz Bertha. Isso porque o bordão que eternizou a principal marca da Whirlpool no Brasil –"Não é assim uma Brastemp"， criado em 1991 pela agência Talent– já não é suficiente para garantir o primeiro lugar no mercado de linha branca.
Hoje， jovens da geração Z (os mais velhos têm 30 anos) já estão se casando ou simplesmente deixando a casa dos pais. Nesse processo， acabam tendo como sonho de consumo eletrodomésticos com a mesma marca do celular， como a Samsung.
Atenta a esse movimento， a Brastemp passou por uma repaginação em setembro de 2023， procurando criar uma conexão emocional com o consumidor. Em um comercial criado pela DM9， narrado pelo ator Selton Mello， a marca chamava a atenção para o papel da geladeira na casa: exibir na sua porta fotos de momentos felizes， recados divertidos e ímãs de viagem.
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"A grande força da marca é essa conexão com o consumidor brasileiro"， diz Bertha， destacando que o Brasil é o segundo maior mercado da Whirlpool no mundo， só atrás do americano. Nos Estados Unidos， os consumidores não se importam tanto em escolher marca e modelo de eletrodoméstico， diz ela. "Muitos compram a casa já com o produto instalado"， diz. "Mas aqui， o eletrodoméstico muitas vezes é visto como um sinal de ascensão social: o consumidor tem orgulho daquele bem e quer mostrá-lo."
Na busca pelas novas gerações， a empresa tem marcado presença em redes sociais como TikTok e Pinterest， além de contratar influenciadores， que apresentam como os produtos funcionam e se encaixam na rotina. Mas o grande desafio de Brastemp é conquistar as gerações atuais， sem deixar de lado as mais antigas， que ainda hoje associam o nome à ideia de qualidade.
"Não queremos nos desconectar dos consumidores que acompanham a jornada da marca"， diz Bertha. "Tanto Brastemp quanto Consul são marcas genuinamente brasileiras. Nossas fábricas ficam no Brasil， nosso time de pesquisa e desenvolvimento também"， diz ela.
A Consul começou em Joinville (SC) em 1950， fundada pelos empreendedores Rudolf Stutzer e Guilherme Holderegger， que criaram a primeira geladeira brasileira. Já a Brastemp nasceu em 1954， em São Bernardo do Campo (SP)， e pertencia ao antigo Grupo Brasmotor. Em 1976， a Consul passou ao controle da Brasmotor. Em 1994， foi criada a Multibras， com a fusão das marcas Consul e Brastemp， empresa que em 1997 foi adquirida pela Whirlpool.
Aposte Agora — Casino em casa Ganhe prêmios. Cassino e Aposta Esportiva. Cassino. Aviator. Novos jogos. Bet. Saques rápidos."Enquanto a Brastemp está focada em antecipar tendências， o propósito da Consul é a democratização da inovação"， diz Bertha.
ZA9BET 100% Autorizado - Registre-se online agoraCom produção 100% nacional， as fábricas da filial brasileira estão em Joinville， Manaus (AM) e Rio Claro (SP). Na capital paulista， fica o centro administrativo da companhia. Cerca de 85% do aço usado pela Whirlpool no país é nacional. A matéria-prima compõe entre 20% e 30% dos eletrodomésticos.
Com faturamento global de US$ 16，6 bilhões (R$ 97 bilhões) em 2024， a Whirlpool destina entre 3% e 4% das vendas à inovação. No Brasilfortune tiger hd， isso significa estar atento para novos formatos de moradia (apartamentos menores exigem eletrodomésticos mais enxutos) e também para hábitos de consumo específicos.